介護保険サービスを受けるための申請をおこない、調査および審査を終え
「要介護・要支援認定」通知が届くと、サービスを受けられる立場になります。
そして実際にサービスを受ける前に、最後にもうひとつ必要なこと……
「ケアプラン」の作成について確認してみましょう。
契約時に確認したいこと
1）その事業者は指定事業者ですか？
サービス事業者にもいろいろあり、民間企業が経営しているところもあります。介護保険サービスを受けられるのは、各都道府県や市区町村の指定事業者に限られていますので、まず第一に、この点を確認してください。
なお、民間の事業者から受けるサービスにかかる費用はすべて自己負担となります。
※ハストワは、大阪府および大阪市の指定事業者です。
2）サービスの利用に発生する料金とは？
介護保険サービスでは、利用した分の料金の１割が自己負担となります。
これ以外にかかる費用として、交通費、またサービス時につかう用品代などの実費がどうなるのか、その支払い方法、期日などを確認しておきましょう。
3）サービス時の用意などは？
・サービスを受ける時に、家族がつきそう必要があるのか
・自分で用意しておくべきものがあるか
・訪問サービス時の交通手段はなにか
などについて、確認しましょう。
4）サービス内容の変更および、解約はできる？
サービス内容を変更したくなった時、またサービス自体の解約を希望する際に、
それに対応できるのか、またその手続きはどのようなものなのかを確認しておきましょう。
ハストワが考えるサービスとは
ハストワでは、第一に受けられる方の立場に立ったサービスを
ご提供することを心がけております。
いかに快適にサービスを受けていただけるかを常に考える中で、
介護保険制度はそのためのひとつの過程にすぎないものだからです。
サービスを受けられる方と提供者のあいだに、もしわずかでもわだかまりが
あったとしたら、せっかくのサービスの時間もリラックスできないというもの。
私たちは誠心誠意、要介護者の方とご家族により添いたいと思っております。
ご契約時にはどんな小さな疑問も、おはなしください。
またサービスが始まってからも、なんらかの不具合、また体調の変化、
それにともなったご希望など、いつでもお気軽にお申し出ください。
人と人とのつながりを第一に考えるハストワでは、せっかくのご縁を大切に、
よりよいサービス環境をきずくための努力をおしみません。
介護保険サービスを受けるにあたっては、さまざまな手続きが必要です。
サービスを希望されているご家庭では、要介護者の方のお世話があり、
ただでさえお忙しい中、その内容を理解することも難しい状況なのではないでしょうか。
お世話をされているご身内の方だけで、そういったご負担をすべてかかえてしまわないでください。
介護保険サービスについてのご相談は、いつでもお気軽に、
大阪市天王寺のハストワまでお寄せください。
ハストワができること
介護保険サービスについては、お住まいの市区町村の福祉窓口、
地域の民生委員にもご相談いただけますが、
ハストワではサービスをおこなう現場の視点から、ご相談にも応じております。
わからない点などありましたら、どうぞお気軽に、大阪市天王寺区のハストワまでご連絡ください。
